淄博：抓好责任落实 护航文旅产业发展

　　“正处于暑期旅游季，要强化日常巡查，畅通问题反映渠道，及时发现和解决影响游客体验的问题……”近期，山东省淄博市纪委监委驻市文旅局纪检监察组与市文旅局相关负责人进行谈话提醒，反馈日常监督检查发现的问题，要求加强景区、文化场所、建设项目等重点点位安全隐患排查，保障文旅市场秩序平稳，切实维护群众利益。

　　文旅产业一头连着经济发展，一头连着民生福祉。淄博市纪检监察机关把推动文旅产业高质量发展作为监督重要内容，紧盯市场秩序、服务环境及干部作风等重点，采取系列措施，压实责任、破解问题，努力为旅游产业健康发展清障助力。

　　该市纪委监委与全市文旅高质量发展联席会议建立日常联络机制，定期开展调研监督，与市文旅局主要负责人和分管负责人开展谈话，并制发工作提示函，压实职能部门抓发展、抓监管责任，推动解决政策落地、项目推进过程中的问题。

　　张店区位于淄博主城区，旅游资源丰富、业态多样。该区纪委监委组建监督小组，定期会同相关职能部门开展调研走访，查看市场秩序、服务保障等方面情况，并在旅游消费维权站点公示干部作风问题举报投诉方式，实现监管责任到人、联系直达高效。

　　“干部作风关系文旅产业发展成色和服务游客的质量。”该市纪委监委驻市文旅局纪检监察组组长王宁介绍，紧紧扭住这一关键环节，推动市文旅局制定加强干部队伍建设的意见，坚持以游客满意与否评判干部作风，督促市文旅局加大行政执法检查力度，调度12345热线数据，深挖在服务保障文旅发展中不作为、乱作为问题线索，以“部门联查+群众监督”推动干部作风转变、服务质量提升。

　　同时，该市纪检监察机关将规范导游服务和消费秩序作为监督、护航文旅产业健康发展的重要抓手，运用信息化手段搭建数字监督模型，查处违纪违法问题11起，有力维护旅游市场秩序，提升游客体验感和满意度。