张店区：文明在烟火气里生长

淄博央居齐鲁、襟连海岱，是齐文化核心发祥地，齐风古韵与现代文明在此交汇融合。张店作为淄博市中心城区，坚持“建设崇德向善的文明城市”理念，以城市公共空间为重要载体，积极探索让文明可感、可触、可亲近的实践新路，持续擦亮“人好物美心齐”城市名片，书写了一份“近者悦、远者来”的美好城市答卷。 

深挖人文底蕴  让人人可感文明风尚

张店区在城市建设中厚植文化基因、彰显人文风采，让文明成为这座城市最动人的底色和最温暖的注脚。

提振城市“精气神”。深化主流价值引领，依托文化书院等公共空间，为全区147处新时代文明实践所（站）选聘“思政大先生”，2025年以来，开设理论宣讲等课程3000余堂，覆盖受众达20万人次。深耕城市空间活化利用，将社会主义核心价值观、陶琉元素融入公共空间设计，投放《齐人新说》等公益广告11.3万次，打造文明墙绘、“城市创意微空间”等文明景观，潜移默化涵养文明新风。发布城市专属歌曲《我就是淄博》，推出《城市主人·有爱张店》节目，生动讲好“张店故事”，展现城市精气神。

守住城市“人情味”。淄博的出圈，美在“淄”味，更美在淄博人。从让路让景的市民，到温情执法的交警和城管，从绝不短斤少两的商户，到随处可见的志愿者，一桩桩暖心事刷屏全网、广受点赞。创新爱心冰柜、暖“新”驿站等服务模式，让“我为人人、人人为我”在全社会蔚然成风。有新闻媒体报道“在八大局，走失小孩15分钟就被找到”，网友留言：“你永远可以相信淄博。”

推动文化“活起来”。用好“城市出圈”流量，将齐文化、聊斋文化、陶琉文化等融入全域旅游城市规划建设全过程，让游客在享受人间烟火的同时，感受城市文化的温度与深度。打造八大局、钟书阁、淄博花灯齐彩城、聊斋茶馆等集艺术展示、体验、消费于一体的文化体验地，培育水晶街、唐库文创园、西边有个院等动感活力地带，开发“马彪彪”等特色旅游商品、文创产品，推动游客从“打卡观光游”向“深度体验游”转变。自2023年以来，八大局市场年客流量均稳定在1800万人次以上。 

深化多元治理  让人人参与文明共建

践行人民城市理念，既要重“面子”，在城市外在形象上挥毫泼墨，也要重“里子”，以精细化治理涵养文明底蕴。张店区将文明理念深度融入基层治理，引导市民从旁观者转变为参与者、监督者、受益者，奏响“我的家园我来管”的文明建设协奏曲。

烟火与秩序和谐共舞。城市出圈后，淄博面临秩序维护与烟火气留存双重考验。比如，八大局市场的爆火给周边城市管理和社会治理带来很大压力，针对噪音扰民问题，严格实行经营场所休市制度，确保“烟火气不散，秩序感不乱”。针对出行不便问题，在人流量爆满的节假日，为出行不便的老人提供送菜上门服务。针对周边小区建成年代久远、居住舒适度不足等问题，开展破损墙体修复、外立面修缮、路面修复等精准化改造，完成7个居住小区改造，惠及1402户居民，改造面积达11.53万平方米，实现了从“旧乱差”到“靓美新”的转变。

政府与群众双向奔赴。公共空间文明创建不是“政府独奏”，而是“社会合唱”和“双向奔赴”。面对大量涌入的游客，本地市民主动错峰采购、错时出行，把美味美景先留给外地游客。同时，发挥群众共治作用，深化“有爱张店”文明品牌建设，充分鼓励外卖骑手、快递员、大学生等市民群众主动参与公共空间建设管理，打造“随手拍”平台，开展“市民看城市变化提意见建议”“网络大V进张店”等活动，不断提升市民参与度、满意度。

信用与美德互促共融。“诚信者，天下之结也”，淄博的出圈，始于烟火，兴于诚信。2023年，网红打假博主“B太”突击暗访了八大局市场10家商户，没有一家缺斤少两，让淄博人的真情好客传遍全网。坚持“以诚筑城、以信立区”，持续拓展“信易+”便民惠企应用场景，推广八大局便民市场星级商户评定、投诉接诉即办等经验做法，让“说到做到、做就做好”成为共同行为规范，不断营造城市“信用有价、守信受益”的浓厚氛围。 

提升服务能级  让人人共享文明成果

城市公共空间的文明价值，不局限于建筑的“高大上”、景色的“秀丽美”，更在于是否走进群众心坎里。张店区以长效常态机制为“线”，以贴心服务为“针脚”，密织民生服务网，将“文明”从抽象概念转化为看得见的变化、摸得着的实惠。

提升城市生活便利度。聚焦打造“一刻钟城市便民生活圈”，完善公共空间的公共设施网络，配套养老服务站、托育点、便民菜市场、口袋公园、无障碍设施等，对网红景区周边停车场、卫生间、餐饮店、游客服务中心等配套设施实施便民利民“微改造”。八大局爆火后，更是跑出“3天修好一条路、3周建成一座停车场”的淄博民生建设速度。优化打造“便民服务365”平台，提供20余项线上线下便民服务，织就生活便利新图景。

提升群众文化获得感。积极重塑城市文化空间，建成城市书房、文化驿站等新型公共文化空间29个，开展文化惠民活动1800余场次。高标准建设运营市文化书院，打造以海岱书院品牌为核心的“1+N”区级文化书院矩阵，覆盖全龄段居民超10万人次，构建“15分钟公共文化服务圈”。海岱楼钟书阁“阅读+”案例入选全省公共文化服务高质量发展典型案例。

提升创新创业活力值。坚持投资于人，大力营造创新创业的良好环境，探索闲置空间开发路径，盘活9处闲置楼宇，总面积达23.5万平方米，引进企业50余家。利用八大局闲置空间搭建创业赋能中心，提供56项高频事项“一站式”服务，带动创业百余人、就业1万余人。与淄博大学城10余所院校联动，专设大学生创业岗位，打造以“小挣青年”为主体的特色街区，吸引创业青年千余人，为文明地标注入活力，共建共享的发展模式在烟火民生中愈加鲜明。（作者系中共淄博市张店区委常委、宣传部部长  刘静）